连日来,记者跟随两名均有十多年空调维修经验的师傅,一位是37岁的刘奇阳,另一位是39岁的黄海辉,和他们一起上门为客户服务,体验空调安装维修的辛苦。
负重前行
随身带40公斤工具
一口气扛上7楼
2日上午8点,刘奇阳将40多公斤的维修工具——工具箱、水枪清洗工具、加氨瓶等一一放上车,然后出发。“虽然我们出发前,会提前询问客户空调出现的问题,选择适用的工具携带,但现场往往会有其他问题出现,久而久之我们也就养成了随车携带所有主要维修工具的习惯,就算有些工具这一单没用上,但下一单也可能用上。”
遇到客户家没有电梯,刘奇阳只能徒手将这40多公斤左右的工具搬上楼,记者体验了一下,搬起这些工具刚走上3楼,就已经气喘吁吁,可刘奇阳却笑着说,自己现在负重上7楼,十分轻松。
在客户家,由于客户要求将空调移位,刘奇阳仔细查看空调布局后,将铜管从空调外机处拧开后,用手“轻轻一托”,就将空调外机取下。看到刘奇阳如此轻松,记者也尝试搬动外机,可刚上手就发现,外机非常重,再看标识,竟然有40公斤重,可刘奇阳却能如此轻松地举起搬运。
“带几十公斤的工具其实是小事,肩上家庭的重担,才是真正让我‘负重前行’。”在公园南路一家补习学校内,记者见到了安装师傅黄海辉,此时他正徒手同时搬运空调内机和外机,他告诉记者,自己21岁就入行了,家里的开销,孩子上学,都需要钱,自己能多做一单,也能多为家里贴补一分。
争分夺秒
提前规划节省时间
最多一天接过13单
一走进顾客家,刘奇阳便开始和顾客沟通,快速确认好空调的移位地点,根据具体的空间布局和要求,很快就开始施工。
“旺季时,每天工作时间都在10小时左右,一天最多接到过13个单子。把这些单子一一做完,回到家就累得连洗澡的力气也没有了。”采访当天,他接到了3个订单,为了能最合理地利用时间完成工作,他总是提前一天和业主预约好,然后规划清楚一天的安装路线,以便节约时间。“我们每个月有3天假期,可以自行调配,但旺季时,我一般不请假,能多做一单是一单。”可以说,不仅每天争分夺秒赶单子,每个月也是争分夺秒地在接单子。
“平均每装一台空调,花费的时间在40分钟左右。”黄海辉和团队商量按难易顺序进行安装,保证安装质量的同时,最大程度节约时间。“曾经我们团队4人,用了一天的时间,安装了一栋写字楼内的三十多台空调。”黄海辉说。
“我的午餐时间基本上都在下午两三点。”黄海辉说,从自己入行以来,除了休息日能在正常时间吃上一口午饭,工作时基本上都是路边快餐店随便扒上几口饭填饱肚子。“一定要吃米饭,不然下午没力气干活。”刘奇阳说。
临危不乱
32层高楼外施工
看看风景没那么害怕
即将安装外机时,黄海辉往窗外看了一眼,确定好外机位置后,他迅速绑好安全绳,眼睛也不眨一下就直接腾空而出,站在做好的架子上,等待外机搬出,记者尝试伸出头去,虽然此处离地面约15米高,但看见黄海辉似乎并不是站在空中,而是和站在平地上一样。“有一次,在32层的高空,需要安装外机,可户外没有任何落脚点,我只能在腰上绑上安全绳,从窗口爬出楼外,在将近100米的高空悬空作业,室内有2名同事帮忙递物品和拉住绳索。”黄海辉说,其实这种高层悬空施工,对于空调师傅来说算是“家常便饭”。“说不怕是不可能的,但只要把注意力集中在安装外机上,偶尔看一眼周围的风景,其实也就不那么害怕了。”
“2016年‘莫兰蒂’台风后,我接到一个维修订单,到达现场后,看到在20多层的楼外,一台空调外机右侧的支架被台风吹断,机器倾斜悬空,随时都有掉落的危险。”刘奇阳让一名同事下楼,疏散楼下居民,防止意外发生,自己则绑好安全绳,爬出楼外扶着空调外机,安装好新的支架,将外机固定好,化解了这次险情。
“每天三分之二的时间基本都是在户外作业,有时大热天,太阳把外机和支架‘烤’得滚烫,我们还必须用手去接触它们。”刘奇阳说。
揭秘
空调维修行业
高薪背后是高要求
“空调使用旺季非常明显,从每年的3月底开始,可以持续到9月底。”6月30日下午,记者来到厦门好邦伲家政服务有限公司,相关负责人吴女士告诉记者,旺季平均每天能接到500个关于空调的订单,而理论上,与之对应需要有100名以上的空调维修师傅来接单,但目前好邦伲岛内服务点,只有五十多名空调维修工,存在很大差距。
年龄
多是25岁至40岁男性
常常身兼多职
“空调维修工这一行业还经常出现‘青黄不接’的情况。”吴女士说,由于空调维修涉及上门服务,对于师傅的人品方面也要严格把关,做到宁缺毋滥,所以大部分的师傅都是由同事介绍来的,年龄层也基本以25岁至40岁的男性为主。
“对于有经验的老师傅,月薪上两万也是轻轻松松,而学徒只要努力工作,月薪近万元也不是难事。”用工有缺口,关于空调师傅的月薪,吴女士这样告诉记者。
由于空调有旺季和淡季,所以空调维修师傅几乎都是“身兼多职”:修家电、修电脑、清洗地毯、清洗吊灯等等,几乎做到样样精通,在淡季时,还能靠接一些其他业务赚取收入。
技能
要有多种证件
还要无犯罪记录
“每名师傅在旺季时,每天平均有7个订单。”厦门小羽佳家政股份有限公司工作人员沈女士告诉记者,希望空调维修工的数量能稳定在200人左右。同时,沈女士说,空调维修工需要有制冷与空调作业证和高空作业证,且每名工作人员入职前都要前往公安部门报备,确保无犯罪记录。