杭州暖歆制冷有限公司承接宾馆,酒店,学校**会所,大型超市,别墅,厂房中央空调设计安装维修,保养,工程维修改造等,销售国外品牌中央空调,大金,三菱,国产品牌有美的,奥克斯,格力等中央空调,维修品牌有,大金中央空调,麦克维尔中央空调,三菱中央空调,特灵中央空调,三洋中央空调,约克中央空调,开利中央空调等,冷库设备批发等业务涵盖整个浙江省及周边的城市。
杭州暖歆制冷有限公司服务承诺:
??(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
??(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
??(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
??(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
??(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
??(6)经我公司维修的机器一律实行保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我公司负责返修。
??(7)客户在我公司维修过的机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
??(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
??(9)对客户公布我们的监督******,欢迎******及有关部门监督我们的服务工作。杭州?暖心制冷有限公司有**建设部颁发的专业级施工**,中**电协会团体会员杭州?空调维修专业服务商。
杭州暖歆制冷有限公司上门维修服务流程
上门维修服务流程如下:
**步 拨打热线
我们的服务遍及全浙江省,杭州市,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的空调出现了故障,请不要为此烦恼。
拨打电话服务即刻解决烦恼!
第二步 登记预约
描述空调所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述空调的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供。
第三步 准时上门
我们会按照预约的时间,准时的到达地点。
第四步 检查故障 在方便开机的情况下,我们会先实验一下空调的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出空调的大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步 排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间。