施工保养服务
提供“一站到位”的维护保养服务;
从工程竣工之日起,提供长达两年的维修保养服务(免人工费);
系统维护周期:每年春季和秋季。
上门维修服务
德诺格承诺将为您提供终身上门维修服务。
保内相关规定
安装系统使用寿命期内提供上门维修服务;
设备使用寿命期内提供上门维修服务。
定期回访
在系统设备使用期间,德诺格客服人员将定期对业主的需求进行电话、邮件回访,确保您的系统运行正常, 并积极听取客户的意见,为您提供更周到的服务。
售后保修服务
安装系统保修:从施工之日起,安装系统(除设备之外的安装材料)免费维修一年;
主设备保修:从设备生产厂家规定的保修开始之日起(设备说明书或保修卡中注明),执行设备生产厂家的设备保修政策,设备生产厂家整机保修期不足一年的按一年执行。
保外相关规定
超过保修期的维修服务所用的材料、耗材、配件所产生的费用将由业主承担。
属下列情况之一者,将实行收费维修
业主使用不当而致损坏;
业主自行拆卸而致损坏;
无发票和保修证,或发票和保修证被私自涂改;
超过保修期。