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产品图片

格力企业荣誉

　　2012年2月格力变频空调关键技术的研究和应用项目荣获了国家科技进步奖

　　2012年4月格力获评暖通空调传媒机构年度企业奖

　　2012年4月格力电器领衔珠海市“税收贡献百强”

　　2012年5月格力获中国轻工业联合会科技进步奖

 部分物流单号

格力厂家家用空调服务体系

　　（一）产品三包政策

　　1.包修政策

　　2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年。

　　2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。

　　2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。

　　以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

　　1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　1.2 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　1.3 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

　　1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　1.6 处理品、已超过包修期的产品。

　　2.包换政策

　　按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

　　2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；

　　2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。